Regulamin obiektu noclegowego So Stay Bed & Breakfast

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji oraz świadczenia usług najmu krótkoterminowego w obiekcie So Stay Bed & Breakfast.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy najmu krótkoterminowego zawieranej poprzez stronę internetową, drogą elektroniczną lub za pomocą portali pośredniczących (np. Booking.com).
3. So Stay Bed & Breakfast jest obiektem w pełni samoobsługowym. Proces zameldowania, płatności oraz wydawania kart dostępu odbywa się za pośrednictwem kiosku multimedialnego znajdującego się w obiekcie.

§ 2 Definicje

1. Usługodawca – Maciej Wąsik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Play Media Maciej Wąsik pod adresem: Stogi 20a, 82-200 Malbork, NIP: 5792033689, kontakt: info@sostay.pl, tel. +48 690 577 555.
2. Obiekt – pokoje gościnne So Stay Bed & Breakfast.
3. Klient/Gość – osoba pełnoletnia korzystająca z usług Obiektu.

§ 3 Rezerwacja i opłaty

1. Rezerwacji można dokonać drogą elektroniczną, telefoniczną lub przez portale zewnętrzne.
2. Po dokonaniu rezerwacji Gość zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości i terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji.
3. Opłata za pobyt (pomniejszona o wpłacony zadatek) pobierana jest w dniu przyjazdu za pośrednictwem kiosku samoobsługowego lub w formie przedpłaty online.
4. Gość może anulować rezerwację bezkosztowo do 5 dni przed datą rozpoczęcia pobytu. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie zadatek nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku rezerwacji typu „Last Minute” (dokonanych w dniu przyjazdu lub dzień wcześniej), Obiekt nie gwarantuje możliwości modyfikacji domyślnego ustawienia łóżek w pokoju.
6. Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty miejscowej zgodnie z aktualną stawką obowiązującą w gminie.

§ 4 Zasady pobytu i samoobsługi

1. Doba pobytowa trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00 dnia następnego.
2. Zameldowanie odbywa się samodzielnie przy użyciu kiosku samoobsługowego, który po dopełnieniu formalności wydaje kartę dostępu do pokoju.
3. Gość jest zobowiązany do zwrotu karty do pokoju poprzez umieszczenie jej w oznaczonym miejscu w kiosku samoobsługowym najpóźniej do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
4. Za zgubienie karty lub jej niezwrócenie do kiosku w dniu wymeldowania naliczana jest opłata w wysokości 50 PLN.
5. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju od godz. 7:00 do 22:00. Przebywanie osób trzecich po godz. 22:00 wiąże się z opłatą za każdą dodatkową osobę zgodnie z cennikiem dostawek.
6. Pozostanie w pokoju po godz. 11:00 bez wcześniejszego uzgodnienia z obsługą (telefonicznie/mailowo) skutkuje naliczeniem opłaty za pół doby.

§ 5 Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. W całym Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. Złamanie zakazu skutkuje karą w wysokości 500 PLN.
2. Gość zostanie obciążony karą finansową w wysokości 500 PLN za każde nieuzasadnione wywołanie alarmu przeciwpożarowego (m.in. poprzez palenie w pokoju, używanie otwartego ognia lub nieuzasadnione użycie przycisków ROP).
3. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia wyposażenia Obiektu powstałe z winy jego, jego gości lub zwierząt znajdujących się pod jego opieką.
4. Ze względów przeciwpożarowych zabrania się używania w pokojach urządzeń grzewczych (grzałki, piecyki, żelazka), które nie stanowią wyposażenia pokoju.
5. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdu należącego do Gościa ani rzeczy pozostawionych w pokoju. Z uwagi na brak fizycznej recepcji, Obiekt nie prowadzi depozytu wartościowych przedmiotów.

§ 6 Ochrona Małoletnich

1. Obiekt realizuje Standardy Ochrony Małoletnich zgodnie z przepisami ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym.
2. Podczas procesu zameldowania w kiosku lub weryfikacji przez obsługę, Gość może zostać poproszony o potwierdzenie tożsamości dziecka oraz relacji opiekun-dziecko. Pełna treść Standardów Ochrony Małoletnich dostępna jest na stronie internetowej oraz przy kiosku samoobsługowym.

§ 7 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Gości jest Play Media Maciej Wąsik.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy najmu, wypełnienia obowiązków prawnych oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Gości oraz czasu przechowywania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://sostay.pl/polityka-prywatnosci

§ 8 Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Wszelkie usterki lub reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie pod numerem telefonu +48 690 577 555 lub mailowo na adres info@sostay.pl.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakwaterowania zawartej na odległość.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.